Famille et Facebook : la confiance est rompue ?

Vie privée Facebook – La confiance semble définitivement rompue entre Facebook et de nombreuses familles qui n’apprécient guère la politique de protection de la vie privée pratiquée par le réseau social ainsi que les nombreux désagréments auxquels ils sont régulièrement confrontés. Utilisation des données, piratages, reconnaissance faciale, vols de photos, usurpation d’identité, les dangers sont élevés, même lorsqu’on utilise un compte privé.

 

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Obligation d’utiliser sa vraie identité

Nombreux sont les utilisateurs à ne pas souhaiter réactiver leur compte après que le réseau social ait bloqué leur profil alors qu’ils utilisaient un pseudonyme, de sorte à garder un minimum de vie privée. Pour un très grand nombre de familles dans le monde qui ne tenaient pas à indiquer leur vraie identité (on peut les comprendre), la clôture de leur compte, sans avertissement, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Le réseau social les obligeant à justifier de leur identité en leur faisant parvenir une pièce d’identité, une pratique totalement injustifiée pour de nombreux utilisateurs, dont beaucoup sont des familles qui utilisent Facebook à titre personnel. La plupart de ces familles est mécontente de certains aspects du service. Que ce soit les conditions générales d’utilisation jugées abusives par certains ou l’utilisation qui est faite de leurs données personnelles pour d’autres.

Vie privée Facebook : la confiance est rompue avec les familles

Au 31 Mars 2015, Facebook revendiquait 1,44 milliard d’utilisateurs actifs par mois contre 1,25 milliard un an plus tôt.

 

Piratages, bugs, protection de la vie privée

Les familles utiliseant le réseau social américain pour partager avec leurs proches, se plaignent régulièrement et dénoncent les failles du service, ainsi que le peu de sécurité du réseau social. Quand une famille est victime d’un piratage de son compte par un individu mal intentionné, il n’y a pratiquement aucun support d’aide afin de l’assister correctement. Les parents se heurtent à de nombreuses incompréhensions au moment où ils en ont le plus besoin. Ce sont des formulaires automatisés auxquels ils font face et bien souvent, ils n’obtiennent aucune réponse à leur question.

En plus d’une politique de confidentialité et de protection des données très contreversées, Facebook fait l’objet de nombreuses critiques concernant le droit à l’image et l’utilisation qui pourrait être faite des données qu’il collecte chaque jour auprès des utilisateurs.

Régulièrement, les médias du monde entier pointent du doigt la politique de l’entreprise concernant la protection de la vie privée ainsi que des données personnelles des utilisateurs

 

Vie privée Facebook, une faille incroyable

Fin 2012, une faille de sécurité survenue dans le système de Facebook a conduit à la publication de messages devant normalement restés privés. (source). Ces messages rendus publics par erreur avait alors incité de nombreux utilisateurs à fermer leur compte. En effet, des messages de la messagerie privée rendus publics sur les murs de nombreux utilisateurs avaient été indexées par Google et publiés dans le moteur de recherche. Selon la CNIL, cette réapparition de messages à caractère privé (source) plusieurs années après leur publication est liée à la fois à l’évolution de la manière dont les utilisateurs se servent de Facebook, mais aussi aux changements effectués de manière récurrente des paramètres de vie privée de la part de Facebook.

Les explications hasardeuses du géant américain qui avait démenti tout disfonctionnement, rejetant l’erreur sur les utilisateurs, avaient été prises comme une vaste blague par de nombreux experts informatiques. Pour les plaignants, cette faille de sécurité était une violation flagrante de leur vie privée dans la mesure où de tels messages n’auraient jamais dus être publiés et dévoilés ainsi au grand public.

 

Des réponses automatisées du centre d’aide

D’autres familles ne souhaitent plus utiliser leur compte sur le réseau social parce qu’elles n’ont pas eu l’aide escomptée au moment où elles étaient confrontés à des problèmes de piratage, de vol de photos familiales ou encore d’usurpation d’identité. Il ressort en effet des témoignages de plus en plus fréquents qu’il est pratiquement impossible de récupérer son compte lorsque celui-ci est piraté.

Les familles sont prévenues par leurs proches après que le pirate leur ait demandé de l’argent ou publié des messages obscènes. Cela fait partie des nombreuses arnaques dont les familles peuvent être victimes sur Facebook.

Pour ces familles, il n’est alors plus question d’utiliser Facebook pour partager avec leurs proches, et encore moins de publier des photos de leurs enfants. Ils craignent l’utilisation qui pourrait en être faite en cas de piratage de leur compte.

 

Usurpation d’identité et vols de photos

Entre les utilisateurs se plaignant d’un support pratiquement inexistant (seul un centre d’aide permet d’obtenir des réponses standardisées), qui ne répond pas à leurs demandes d’assistance répétées et qui n’assurent aucun support personnalisé quand leur compte a été bloqué, certaines familles vont jusqu’à porter plainte après s’être rendues compte qu’un inconnu utilisait leur identité. Chaque jour, le piratage Facebook fait des ravages chez de nombreuses familles et entraine un grand nombre de problèmes de vie privée.

Il faut savoir que partager un album de photo privé sur Facebook ne vous protège pas d’un potentiel piratage. Lorsque cela arrive, le pirate prend le contrôle sur votre compte, vos données personnelles, et utilisent les albums photos privés pour organiser d’autres malversations.

Il est désormais établi que les familles font de moins en moins confiance en Facebook et préfèrent se tourner vers des solutions sécurisées, sans conséquence sur leur vie privée.

 

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Dernière mise à jour le Lundi 18 Novembre 2019

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